商务电话交流是工作中的一部分，那么该怎样得体应答商务电话呢？下面就不同的场景教各位几招。

　　情况一：打电话的人找的是你自己

　　Is Daisy there？Daisy在吗？

　　1） This is she.我就是。（注：男的用 This is he.）

　　2） You’re speaking / talking to her.你正在跟她说话。（注：男的用You’re speaking / talking to him.）

　　3） This is Daisy.我就是 Daisy.

　　4） That’s me.我就是。

　　情况二：打电话的人要找的人不在

　　May I speak to Mr. Gates？请问 Gates先生在吗？

　　1） He’s not here right now.他现在不在这里。

　　2） He’s out.他出去了。

　　3） He’s in a meeting right now.他现在正在开会。

　　4） You’ve just missed him.你刚好错过他了。

　　5） He’s just stepped out.他刚好出去了。

　　情况三：打电话的人要找的人不在，问对方是否要留言

　　Can I talk to Mark？我可以跟 Mark讲话吗？

　　1） He’s out on his lunch break right now. Would you like to leave a message？

　　他出去吃午饭了，你要留言吗？

　　2） He’s not available right now. Can I take a message？

　　他不在，我可以帮你传话吗？