Tony刚结束在当地的麦当劳餐厅的培训。 当他第一次站在收银台后工作时他不免有点紧张。他的第一位顾客点了一分奶昔。 “Tony,”经理说，“记得在客人点餐前要说‘欢迎光临麦当劳’。” 第二位顾客要了一份芝士汉堡。这一回，经理又走近Tony，说：“记得问每位客人是否要薯条配餐。” 这时，一个戴着滑雪面罩的男子走进餐厅，他走到收银台钱，用枪指着Tony的脑袋说：“把钱全拿出来！” Tony看了一眼经理，想了下，迅速回答：“请问您是要堂食还是外带？”