1）Dial 9-1-1.

　　第一步：拨打911

　　2）Stay calm.

　　第二步：保持冷静

　　3）Know the location of the emergency and the number you arecalling from.

　　第三步：知道发生紧急情况的位置，和你正在使用的电话号码

　　4）Wait for the call-taker to ask questions, then answerclearly and calmly.

　　第四步：等接线员问你问题，并且清楚冷静地回答

　　5）If you reach a recording, listen to what it says.

　　第五步：如果你碰到了语音指示，仔细听它说的

　　6）Let the call-taker guide the conversation.

　　第六步：让接线员引导对话

　　7）Follow all directions.

　　第七步：跟着指示做

　　8）Keep your eyes open.

　　第八步：保持双眼打开

　　9）Do not hang up the call until directed to do so by thecall-taker.

　　第九步：不要挂电话，除非接线员让你挂断