商务英语口语每天三句半 在酒店 第87期:投诉(在线收听

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  3句英文任你选
  The pillow cases are stained.
  枕头套上有污渍。
  The watet closet is clogged and when I flushed it, it overflowed!
  抽水马桶堵住了。我一冲水,水就冒出来。
  Get me your manager!
  把你们的经理给我找来。
  半个句型要记牢
  get sb. ~(给某人找来……)
  Tip:
  当客人投诉时,服务员应该首先说I'm terribly sorry to hear that. (听到这样的事情,我真是非常抱歉。)然后再解决问题。
  原文地址:http://www.tingroom.com/lesson/swyysjb/435974.html