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电话交际用语及会话实例

时间:2011-09-08 09:08来源:互联网 提供网友:罗罗布   字体: [ ]
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    (单词翻译:双击或拖选)

   在当今社会中,打电话是日常交际的主要方式,它传递信息既快捷,又便利。在西方,有人把打电话形象地比喻为:“让你的手指头代你走路。“随着中国的入世,越来越多的外资企业将进入中国市场,我们与外商接触的机会随之增多。西方人是非常注重事前电话预约的。对于我们中国人来说,如何正确使用 英语 电话用语,才能达到预期的目的呢?

  很多自以为能用 英语 进行简单会话的人,在面对用 英语 通电话的场合就会变得手忙脚乱,不知所措也是常见的事。其实,用英语打电话有一定的模式及惯用语,笔者简单归纳如下:
  当你拿起话筒用英语打电话时,开头打招呼的第一个词便是Hello,Hello,不像中文中的“喂”可以连喊几声,挂电话打招呼时,只要说一次就够了。也可视情况说 Good morning (afternoon , evening)。习惯上,英语国家的人(特别是美国人)打电话一开始就自报姓名或自己的电话号码,甚至是工作单位或住址等等。如: “Hello ( Good morning ,…)、This is 2856123 ”(喂,你好,我这儿的电话号码是2856123。)或“ This is Marg’s phone or This is Mary speaking”(我是玛丽)。有的人在接电话时只回答Hello,而等待对方开始说话。但是这样做法必定地使对方提出“Is this 7856111?”(这是7856111电话吗?)或 “Is that Peter’s phone?”(这是彼得家吗?)这样的问题,势必导致双方在正式通话前花费不少时间与口舌。因此,不要只说Hello 而已,这一点与我们国内双方通话的情形相差甚远。
  如果你发现对方要找的是另一个,或拨错了号码,这时,你最好能重复一下你的电话号码,然后告诉对方 “Sorry you’ve dialed1 the wrong unmber ”(对不起,你拨错号了。)或简单回答:“Sorry wrong number,”不要一声不响地就挂断电话。同样,若是我们自己拨错了号码也该简单地向对方说:“Sorry ,(I’ve dialed) wrong number,”再挂断电话。
  用中文打电话或接电话时,可以问:“你是谁?”但用英语通话时,则千万不可以问:“Who are you?”问对方是哪一位时,可以用以下几种方式:
  Who’s that / who’s speaking , please? 请问你是谁?
  Whom2 an I speaking to ? 跟我通话的是谁?
  May I have your name ?我可以问你的名字吗?
  Is that you , … ? / Is … there, please?某某在吗?
  回答对方问话或 自我介绍 时,可用This is … It’s …speaking . It is (Mary) here / Hello , Mary here . This is 3132459 等等,不能用“I am ….”如果对方找的正是本人,可用“ Yes ,speaking ”即可。
  转告某人接电话时,可用“You’re wanted on the phone ”或“Someone wants you on the phone(有人打电话找你)。也可说“There’s telephone call for you”(有你的电话)。
  如果此人就在身边时可以说“It’s for you , Tom .”或“For you Tom”(汤姆,找你的),若来电话时对方要找的人正在隔壁房间或在别处办事,你接了电话以后要过去叫他,请对方稍等一下时,可用Hold on (the time)please, Hold on a moment , please, just a moment, please, Don’t hang3 uplease 等。如果来电话要找的人一时无法找到,应尽快回答对方,并最后询问对方是否愿意留下口信。这时可用“May I take a message for you?”(我可以给你带个口信吗?)或者“Would you like to leave a message?”(你要留吗?)反之亦然,若是你打电话给某人,对方恰巧不在,你也可以要求接电话的人带个口信或留个便条,就说:“Could4 you take a message for me please ?”然后你可酌情简单地向接话者说:“Please tell him that I want to speak to him 。”(请转告他我有事要告诉他),或“Tell him that I called(告诉他我来过电话)也可说:“Will you please tell him to call me back later5?”(请你告诉他回个电话给我,好吗?)
  当然,打电话也并非尽善尽美,也有其烦人之时。譬如,你给某人打去电话时,对方正忙得很。你最好礼貌地表示一下歉意,可以说:“I am sorry to make a phone call to you when you are very busy ”。(你现在正是很忙的时候,我却打电话给你,很对不起)。如果你有十分紧急的事需打电话给某人,又是清晨或半夜了,可以说:“I am sorry to have called you so early ,but……“(这么早打电话给你,对不起,但是……)。Sorry to have waked you wp
  (对不起,把你吵醒了)。“I am sorry to have called you at such6 a late time but ……”(这么晚打电话给你,真对不起,但是……)
  如果在打电话或接听电话时,中途为了某事而不得不暂时中断与对方的通话,需请对方等候一下时,可以说:“Excuse me 或
  Excuse me for a moment”(对不起,请稍等一下),再次拿起话筒时,自然要向对方道歉,应该说:“I am sorry to have kept you waiting so long ”(很抱歉让您久等了)。熟人之间也可以直接说:“Are you still there ”?(你还听着吗?)。
  结束通话时,可以说:“Call me at any time”(随时打电话来),“Please say hello to everyone ”(请代我向大家问好),“Nice talking to you ”(很高兴与你通话)等等。电话中的告别一般用Good bye !或See you !
  另外,电话号码在英语中的读法。一般按号码的顺序读数字的读音即可。数字0,即可读作Zero7,连在一起的相同的数字还可读成double8…。 如0771-5678900 读作zero double seven one five six seven eight nine zero zero 询问对方电话号码时,可以说 Could you tell me your telephone number ? What’s your number? Can you tell me his home number等。
  最后,笔者列举一段英语电话会话实例以供读者参阅:
  (The telephone is ringing电话铃响了)
  James: Hello This is Johnsons Company9. May I help you?
  A Man: I’d like to speak to the manager10 please.
  James: Hold the line, please. I’ll see if he is around. Linda, It’s for the manager. Do you know where he is now?
  Linda: I think he has gone out and won’t be back for quite a while11.
  James: Hello ,Sir. The manager isn’t in at the moment. Can I take a message?
  The man:oh!yes , please. Just tell him I’ll expect12 his call at 10 this evening. My number is 4856659,Thanks.
  詹姆斯:你好!这里是约翰逊公司,我能帮忙吗?
  A Man:我想找你们经理。
  詹姆斯:请稍等一下,我看他在不在。林达,是找经理的,你知道他去哪了?
  林达:他可能出去了,要一阵子才能回来。
  詹姆斯:你好,先生,我们经理此时不在,要留个口信吗?
  The man:噢,是的。请告诉他我今晚10点钟等他的回话,我的电话号码是4856659,谢谢。

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1 dialed de377e7b0ea4a24b33003bab6c5633c0     
v.打电话,拨电话号码( dial的过去式和过去分词 )
参考例句:
  • I stumbled into the telephone box and dialed 999. 我跌跌撞撞地进了电话亭拨了999。 来自辞典例句
  • He dropped a coin into the slot and dialed. 他往投币孔里投了一枚硬币,然后拨了电话。 来自辞典例句
2 whom CghwM     
pron.谁(who的宾格)
参考例句:
  • That is the man whom I met in Beijing last year.他就是我去年在北京碰见的那个人。
  • He married a wife by whom he had two daughters.他娶了妻子并跟她生了两个女儿。
3 hang he3xC     
v.处…绞刑,把吊…起,悬挂
参考例句:
  • Why don't you hang up your clothes?你怎么不把衣服挂起来?
  • Hang the picture on the wall.把画挂到墙上。
4 could lzvxe     
v.能,可能(can的过去式);aux.v.(can的过去式)能;可以
参考例句:
  • Could I open the window?我可以打开窗子吗?
  • I could wait ten minutes.我可以等十分钟。
5 later vpyzAr     
adv.过后,后来;adj.以后的,更后的,较晚的
参考例句:
  • He didn't turn up until half an hour later.半小时后他才出现。
  • This part of the hospital was built on later.医院的这个部分是后来增建的。
6 such psww9     
adj.如此的,这样的;pron.这样的;adv.如此地
参考例句:
  • He is such a man.他是这样一个人。
  • He spent all his money,he is such a fool.他这样傻,花光了所有的钱。
7 zero SfEwV     
num.零;n.无,最低点
参考例句:
  • The teacher put a zero on his paper.老师在他的试卷上打了个零分。
  • Our hopes fell to zero.我们的希望完全破灭了。
8 double UsDxO     
n.两倍;adj.两倍的,双重的;v.加倍的,快步走,加倍努力
参考例句:
  • They bought a double bed.他们买了一张双人床。
  • Ten is the double of five.10是5的两倍。
9 company gX4yf     
n.公司
参考例句:
  • Is this your company?这是你的公司吗?
  • Which company was that?那是哪家公司?
10 manager 5BLxw     
n.经理;负责人
参考例句:
  • The manager believes in him.经理信任他。
  • In our company the manager has the last word.在我们公司经理有最后决定权。
11 while IeZz7W     
conj.当…的时候;而;虽然;尽管 n.一会儿
参考例句:
  • In a short while,the cat ate up the fish.不久,那只猫便将鱼吃个精光。
  • He teaches English in the school all the while.他一直在这所学校里教英语。
12 expect tmCx7     
vt.预期,期待,料想
参考例句:
  • Don't expect me to run after you all your life.别指望我伺候你一辈子。
  • Don't expect too much of his idea.不要对他的主意期望过高。
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