酒店商务英语口语

 　　Greetings （打招呼）

　　1、Good morning ,sir（madam）早上好,先生（小姐）

　　2、Good afternoon ,ladies and gentlemen下午好,女士们,先生们.

　　3、Good evening ,miss Price晚上好,普莱丝小姐.

　　4、How are you today ,Mr Brown ?你今天好吗?布朗先生.

　　5、I'm quite well ,thank you.我很好,谢谢你.

　　6、Hs good to see you again ,sir（madam）再次见到你真高兴,先生（小姐）

　　7、Nice to meet you ,sir.见到你真高兴,先生.

　　Titles（称呼）

　　8、Are you Mrs.Best?

　　你是贝丝特夫人吗?

　　9、You must be professor Ford¹.

　　你一定是福特教授.

　　10、May I know your name,sir（madam）?

　　我可以知道你的名字吗?先生（小姐）.

　　11、Here's a letter for you ,Dr² white.

　　怀特医生,这儿有你的一封信.

　　12、you're wanted on the phone,Captain Smith.

　　史密斯船长,有你的电话.

　　13、Welcome to our hotel, miss Henry.

　　欢迎来到我们酒店,享利小姐.

　　14、May I be of service to you,Mr Baker³ ?

　　我能为你服务吗?贝克先生?

　　15、Can I help you, Ms Blake?

　　我能帮你吗?布雷克小姐?

　　16、Would you take the seat ,young lady ?

　　请坐,小姐,

　　Offering⁴ Help （主动提出帮助）

　　17、May I help you ?

　　18、Can I help you?我能帮你吗?

　　19、What can I do for you ?我能为你作什么?

　　20、 May I take your ba for you?我可以为你拿你的手提包吗？

　　21、 May I help you with your suitcase?我能帮你拿你的箱子吗？

　　22、 Would you like me to call a taxi for you ?你需要我为你叫一辆出租车吗？

　　23、 Thank you very much.非常感谢

　　24、 Thanks for the trouble .麻烦你了

　　25、 It'svry kind of you?你真是太好了

　　26、 No,thanks.不用了，谢谢！

　　Answers to Thanks（对感谢语的应答）

　　27、 You're welcome.欢迎你

　　28、 Not at all.不用谢

　　29、 That's all right.没关系

　　30、 Don't mention it.别提了

　　31、 It's my pleasure.这是我的荣幸

　　Expressing welcome （表示欢迎）

　　32、 Welcome ,sir（madam）.欢迎光临，先生（小姐）

　　33、 Welcome to our hotel ,sir （madam）.欢迎光临我们酒店，先生（小姐）

　　34、 Welcome to our western restaurant.欢迎来我们西餐厅

　　35、We're glad to have you here.我们很高兴你来到之儿

　　36、I'm always at your service ,sir （madam）.随时为你效劳,先生（小姐）.

　　Apologies （表示道歉）

　　37、I'm sorry,sir （madam）.对不起,先生（小姐）.

　　38、I'm very sorry.非常抱歉.

　　39、I'm sorry to trouble you.对不起打扰你了.

　　40、I'm sorry to have taken so much of your time.对不起占用你太多时间了.

　　41、I'm sorry to have kept you waiting .对不起让你久等.

　　42、Excuse me for interrupeing you.原谅我打挠你了.

　　43、I hope you'll forgive me.我希望你能原谅我.

　　Answers to Apology（对道歉语的应答）

　　44、It doesn't mater.没关系.

　　45、It's nothing.没什么.

　　46、Never mind.别放在心上.

　　47、That's nothing.没什么.

　　48、Don't bother about that.别再想它.

　　49、Don't worry about it.别担心.

　　50、Don't apologize, It was my fault.别道歉,这是我的错.

1 Ford   

n.浅滩，水浅可涉处；v.涉水，涉过

参考例句：

• They were guarding the bridge,so we forded the river.他们驻守在那座桥上，所以我们只能涉水过河。
• If you decide to ford a stream,be extremely careful.如果已决定要涉过小溪，必须极度小心。

2 Dr   

n.医生，大夫；博士(缩)（= Doctor）

参考例句：

• Dr.Williams instructs us in botany.威廉博士教我们植物学。
• The ward of the hospital is in the charge of Dr.Green.医院的这间病房由格林医生负责。

3 baker   

n.面包师

参考例句：

• The baker bakes his bread in the bakery.面包师在面包房内烤面包。
• The baker frosted the cake with a mixture of sugar and whites of eggs.面包师在蛋糕上撒了一层白糖和蛋清的混合料。

4 offering   

n.提供，奉献物，牲礼

参考例句：

• What is your competition offering?你的竞争者提出的条件是什么？
• The police are offering a big reward for information about the robbery.警方出大笔赏金要求提供那起抢劫案的破案线索。