用英文打电话原来这么容易！

 　　申请涉外工作，和涉外单位联系，等等，都难免要接听或拨打英文电话。我曾经一度十分害怕英文电话，因为面对面说英文可以用表情、手势等辅助，总能把意思表达清楚，而打电话则全凭声音传递，那英语要有何等的流利程度?

　　现在我要告诉你一个好消息：打英文电话原来可以比面对面交谈更 容 易。 所 以，英语流利当然很好，英语不流利，也没关系!这是我的成功经验，虽然说出来不是很体面，因为我用了一个老掉牙的笨法子 — 做好准备。

　　说说打电话(making phone calls)：因为电话是我们打的，电话交谈的内容是我们定的，所以可以说，电话拨通后我们所要说的每一句话，都可以事先在一张纸上写好。在纸上写好后，多读它几遍，怎么就读不流畅?只要不是视频电话，对方不大可能想到你是在“读”而不是在“说”。不用担心对方会把话题岔开，因为对方忙得很，只想就事论事把你的询问回答完了事，不会节外生枝让你说你手中那张纸上没有的东西。

　　万一对方闲来无事，谈兴发作，让你们的电话交谈发展到第二步—你非得说超出准备范围的话不可——那也好办：“三十六计，走为上计。”不过你也得非常得体地“走”。你可以说电话线有问题了：I’m sorry, the line’s bad. Could you repeat¹ what you just said?”(对不起，线路不好，您可以重复一下刚刚说的话吗?)听清对方问你什么后，千万不要急着回答，而要不慌不忙地说： I’m sorry, Ican’t hear you very well. Can I call you later?”然后挂断电话，赶紧在纸上起草对方刚刚让你说的内容，待准备好，再把电话打过去——如果你非打回去不可的话。正常情况下，是不会发展到第二步的。

　　这一“笨法子”的最大好处，就是让对方对我们的英语口语有一个正面的第一印象，这样我们就不会仅仅因为语言障碍就失去机会。

　　我的朋友 Tom 看不起我的“笨法子”，仗着自己的口语还不错，加上胆大，经常不假思索，拿起电话就拨，虽看上去比我潇洒，但就是达不到我的实效。请比较我俩的电话交谈，我是有准备的，他是未准备的。我们要找的人都是 Mr. Smith。

　　Woman: Hello, Mr. Smith’s Office. Can I help you?

　　I: Hello, this is Qilong calling from China. Can I speak to Mr. Smith, please?

　　Woman: Mr. Smith is not in the office at the moment. Would you leave a message?

　　I: I prefer to call later. Would you recommend² a right time for me to call again?

　　Woman: Mr. Smith has just been out for lunch. Try half an hour later.

　　I: Thank you very much. I’ll try half an hour later.

　　半个小时后，我重新打了，把该说的都跟 Mr. Smith“读了”，不用说，事情搞定了。

　　再看看口语比我好的 Tom—

　　Woman: Hello, Mr. Smith’s Office. Can I help you?

　　Tom:( 没想到接电话的不是Mr. Smith本人， 一时有点乱)Hello...Can I speak to Mr. Smith,please?

　　Woman: Mr. Smith is not in the office at the moment. Would you leave a message?

　　Tom:(没想到 Mr. Smith 不在，心想我这可是从中国打的国际长途啊，有点失望)No, thank you.I will call later. Bye!

　　Woman: Bye!

　　放下电话，Tom 便在记事本上记下第二天晚上 9 时(美国时间一大早)再给 Mr. Smith 打电话这件大事。 结果 Mr. Smith 到欧洲开会去了，要半个月才能回来。

　　明白什么是打英文电话的“实效”了吗?

1 repeat   

n.重复，反复；vt.重复，复述；vi.重复；adj.重复的，反复的

参考例句：

• There will be a repeat of this talk next week.下星期将重播这次讲话。
• History will not repeat itself.历史不会重演。

2 recommend   

vt.推荐，介绍；劝告，建议；使成为可取，使受欢迎

参考例句：

• Can you recommend me a good book?你能给我介绍一本好书吗？
• I can recommend this play to all lovers of good theatre.我把这个剧推荐给所有爱好优秀戏剧的人。