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• 1.商务口语：怎样回复投诉
• 星级典句： 第一句：Mr. Brown, my colleague Ms. Green deals with delivery. She has called you back. 布朗先生，我的同事格林女士负责发货。她已经给您回电...
• 2.商务口语：怎样投诉
• 星级典句： 第一句：Mr. Smith, I'd like to make a formal complaint. 史密斯先生，我要正式向您投诉。 A: Mr. Smith, I'd like to make a formal complaint. ...
• 3.商务口语：怎样确定时间
• 星级典句： 第一句：Mr. Smith, when can you make the final confirmation? 史密斯先生，您什么时候可以最后确认？ A: Mr. Smith, when can you make the final...
• 4.商务口语：怎样讨论发货方式
• 星级典句： 第一句：From what I've heard, you're really well up in shipping work. 据我所知，你方对运输工作很在行。 A: From what I've heard, you're real...
• 5.商务口语：怎样谈论包装
• 星级典句： 第一句：The next thing I'd like to bring up for discussion is packing. 下面我想就包装问题讨论一下。 A: The next thing I'd like to bring up ...
• 6.商务口语：怎样谈论重量
• 星级典句： 第一句：We're surprised to know that the weight is short. 我们很吃惊，重量竟然短缺。 A: Miss Green, have you received our goods? 格林小姐，...
• 7.商务口语：怎样谈论数量和种类
• 星级典句： 第一句：How many do you intend to order? 你们想订多少？ A: How many do you intend to order? 你们想订多少？ B: I want to order 900 dozen. 我...
• 8.商务口语：怎样在谈判中讨价还价
• 星级典句： 第一句：I'm sorry to say that the price you quote is too high. 很遗憾你们报的价格太高。 A: I'm sorry to say that the price you quote is too...
• 9.商务口语：怎样要求开具证明书
• 星级典句： 第一句：You may have another certificate showing the goods to be free from radioactive contamination. 你们要开具另一份证明书，以证明货物没...
• 10.商务口语：怎样介绍检验证明书
• 星型典句： 第一句：Who issues the inspection certificate in case the quality do not confirm to the contract? 如果货物的质量与合同不符，由谁出具检验证...