商务英语口语每天三句半 在酒店 第87期:投诉

 　　7 投诉

　　3句英文任你选

　　The pillow cases are stained.

　　枕头套上有污渍。

　　The watet closet is clogged¹ and when I flushed it, it overflowed²!

　　抽水马桶堵住了。我一冲水，水就冒出来。

　　Get me your manager!

　　把你们的经理给我找来。

　　半个句型要记牢

　　get sb. ~(给某人找来……)

　　Tip:

　　当客人投诉时，服务员应该首先说I'm terribly sorry to hear that. (听到这样的事情，我真是非常抱歉。)然后再解决问题。

1 clogged   

（使）阻碍( clog的过去式和过去分词 )； 淤滞

参考例句：

• The narrow streets were clogged with traffic. 狭窄的街道上交通堵塞。
• The intake of gasoline was stopped by a clogged fuel line. 汽油的注入由于管道阻塞而停止了。

2 overflowed   

溢出的

参考例句：

• Plates overflowed with party food. 聚会上的食物碟满盘盈。
• A great throng packed out the theater and overflowed into the corridors. 一大群人坐满剧院并且还有人涌到了走廊上。 来自《简明英汉词典》